Qué significa la libertad de un plan sin contrato
Libertad de pagos
Si no puedes pagar, simplemente no recargas y no reactivas tu plan. Vuelve a activar cuando quieras o puedas, y sin recargos como los demás.
El que quieras cuando quieras
Cuando termines un plan sin contrato, puedes activar otro según tus necesidades. Un mes llamas más, otro navegas más. ¡Activa el que tú quieras!
Sin amarres como los demás
Pagas cuando puedas, reactivas cuando puedas, si quieres te cambias cuando quieras, nada te amarra, acá no hay letra chica :)
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¡ Lo bueno de ser Virgin !
Te apañamos, cuando no puedas recargar te prestamos saldo o si prefieres un plan.
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H.E.L.P LLÁMAME
Desde tu Sucursal Virtual. Invita a quien quieras a portarse a Virgin Mobile y gana un plan cuando lo haga.
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1. Elige el Plan
Elige el plan haciendo click en “Lo Quiero” y pasa a la etapa para enviarte el chip.
2. Pide el Chip
Completa el formulario de despacho y te enviaremos el chip. Sigue el proceso en Seguir mi solicitud.
3. Solicita la portabilidad
Cuando llegue tu chip, entra a virginmobile.cl y haz la portabilidad desde “Activar chip”. Estarás portado al día hábil siguiente.
4. Paga tu Plan
Luego de solicitar tu portabilidad deberás realizar tu primer pago para activar tu Plan Sin Contrato. Al día hábil siguiente de tu solicitar la portabilidad cambia el chip.
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Todos los derechos reservados.
Protege tu número de fraudes y suplantaciones
¿Qué datos exige la nueva regulación?
Los datos que te solicitaremos completar son: Nombre, número de cédula de identidad, dirección e IMEI (número de serie de tu equipo móvil).
Tengo más de una línea, ¿debo registrar cada una?
Sí. Tus datos personales (RUT, nombre, dirección) se registran una sola vez, pero debes ingresar el IMEI del equipo que usas en cada línea que tengas contratada.
No recuerdo mi usuario o clave de Sucursal Virtual
Puedes recuperarlos desde la misma página de acceso, usando el número de tu línea o tu correo registrado.
¿Qué es el IMEI y dónde lo encuentro?
Es el número de identificación de tu equipo. Lo encuentras marcando *#06# desde tu teléfono, o en Ajustes > Información del equipo.
¿Mi línea se corta si no me registro?
Tu línea sigue activa mientras tengas saldo o plan vigente. Lo que no podrás hacer es recargar saldo o pagar tu plan hasta completar el registro.
¿Cómo puedo saber si aún no tengo mi registro completo?
Te enviaremos un SMS y correo electrónico para avisarte que debes completar tu registro. Si no recibes un mensaje nuestro significa que estás con tu registro completo.
¿Por qué la regulación exige el registro de información de los usuarios?
Esta regulación busca aumentar la seguridad y reducir los delitos digitales, estafas electrónicas, entre otros. En este link puedes encontrar la ley.
¿Por qué es importante?
La Ley 21.729 exige que todas las líneas prepago en Chile tengan un registro completo de su titular.
Por la Ley 21.729, todas las compañías de telefonía en Chile deben registrar a sus clientes prepago. Esto evita fraudes y suplantaciones de tu línea.
Toma menos de 5 minutos.
Quedan 28 días para que la ley comience
Es ley
aplica a todos los operadores de Chile, no solo a nosotros.
Te protege
nadie podrá usar tu número para fraudes o suplantaciones.
Sin cortes
Con tus datos al día, sigues recargando saldo y pagando tu plan sin restricciones.
Mantén tu línea activa sin interrupciones
Regístrate ahora y evita fraudes y suplantaciones de tu línea.
Completa tu registro para que puedas seguir recargando y pagando tu plan con normalidad.
Cómo actualizar tus datos
El proceso es 100% digital, desde tu Sucursal Virtual.
Ingresa a tu sucursal virtual
Entra con tu usuario y clave habitual. Si no los recuerdas, puedes recuperarlos desde aquí. Si no tienes una cuenta en la sucursal virtual, puedes registrarte aquí
1
Ve a "Mis datos" o "Editar perfil"
Arriba a la derecha haz clic y selecciona la opción Mis datos. Ahí encontrarás el formulario de registro con los campos obligatorios marcados.
2
Completa RUT, nombre e IMEI
Obligatoriamente tendrás que ingresar tu RUT, nombre e IMEI de tu teléfono. Si tienes más de una línea, deberás ingresar el IMEI del equipo que usas en cada una. Guarda los cambios.
3
Completa tu dirección
Arriba a la derecha haz clic nuevamente yselecciona la opción Mi dirección. Ahí encontrarás el formulario para ingresar tu dirección.
4
Ley 21.729 · Registro obligatorio
No dejes tu registro para último momento
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